Este artículo está dirigido a los solicitantes y explica cómo elegir y asignar números DUNS a las organizaciones de su lista de solicitudes y resolver cualquier problema relacionado con los DUNS. En 2024, cada organización solicitada en una lista de solicitudes debe tener un número DUNS para que la lista se envíe correctamente. Para obtener más información sobre esto, consulte aquí.
Contenido
Contenido
- Encontrar los DUNS faltantes
- Seleccionar la organización correcta
- Número DUNS duplicado
- Número DUNS asignado incorrectamente
- Número DUNS faltante en la base de datos
- No se puede agregar el número DUNS
- Cómo presentar un caso para consultas relacionadas con los números DUNS
Una vez que haya creado su lista de solicitudes en el Portal CDP, haga clic en Administrar organizaciones en el panel de navegación de la izquierda y haga clic en Ver en la lista del año actual. Verá un banner en la parte superior de la página que le notificará sobre los números DUNS faltantes.
Para ver todas las organizaciones de su lista de solicitudes que no tienen números DUNS, haga clic en la pestaña DUNS faltantes de la lista de solicitudes.
Para encontrar el número DUNS de una organización de su lista de solicitudes, haga clic en el botón Buscar.
Verá la ventana de búsqueda de números DUNS. Los campos Nombre de la organización y País se completan previamente con la información de la organización y se pueden editar para refinar la búsqueda según sus necesidades.
También puede agregar la dirección de la organización para proporcionar un resultado de búsqueda más preciso. Utilice la dirección registrada de la sede central de la organización.
Una vez que haya completado la información adicional, haga clic en Buscar en la base de datos DUNS.
La ventana de búsqueda de números DUNS mostrará las organizaciones que coincidieron con su búsqueda.
Puede haber varios resultados. Para asegurarse de seleccionar el correcto para su lista de solicitudes, verifique que los siguientes detalles sean correctos:
- Nombre de la organización
- País
- Dirección (si corresponde)
- Industria
Una vez que haya evaluado los detalles de la organización y haya encontrado el número DUNS correcto para la organización, haga clic en Agregar número DUNS. Esto agrega el número DUNS en la base de datos al registro en su lista de solicitudes y asigna el número DUNS a la organización en la base de datos.
Al seleccionar un número DUNS para una organización en su lista de solicitudes, puede haber múltiples coincidencias potenciales para cada empresa. Puede cambiar el tamaño de las columnas para mostrar la dirección completa de la organización.
Para asegurarse de seleccionar el número DUNS correcto, recomendamos:
1. Comparar los detalles del nombre y la dirección de la organización en la ventana de búsqueda de número DUNS con sus registros de proveedores.
2. Si el nombre de la organización del divulgador aparece idéntico al resultado de búsqueda superior, elija el primer resultado de búsqueda.
3. Si no tiene detalles de la dirección de la organización, haga una búsqueda rápida en Internet para verificar la dirección de la sede de la organización y verifique si coincide con la organización en la ventana de búsqueda de número DUNS.
4. Si no está seguro de qué organización seleccionar en una lista de posibles subsidiarias, considere solicitar la organización matriz. Puede encontrar la organización principal desplazándose hacia la derecha en la ventana de búsqueda de número DUNS, en la columna denominada Organización principal”.
Para solicitar la organización principal, agregue la organización a su lista de solicitudes directamente a través del botón Agregar una organización en el portal.
Si no ha podido encontrar la organización solicitada, le falta un DUNS o no está seguro de qué número DUNS asignar a la organización después de revisar las soluciones anteriores, presente un caso a través del Centro de ayuda. Presente un caso que incluya todas las organizaciones de las que no está seguro. Puede encontrar más detalles sobre cómo presentar un caso al final del artículo aquí.
Número DUNS duplicado
Al intentar asignar un número DUNS a una organización en su lista de solicitudes, es posible que vea este mensaje de advertencia.
Esto significa que el número DUNS que intentó asignar a una organización en su lista de solicitudes ya está asignado a otra organización en la base de datos y no se puede asignar nuevamente.
Es posible que desee encontrar la organización a la que ya está asignado este número DUNS y agregarla a su lista de solicitudes.
Para ello, busque el número DUNS en la pestaña “Agregar una organización del portal”. Para obtener más detalles sobre cómo hacerlo, consulte este artículo aquí.
Si no puede encontrar la organización correcta, presente un caso con el soporte de CDP a través del Centro de ayuda. Presente un caso que incluya todas las organizaciones de las que no está seguro. Puede encontrar más detalles sobre cómo presentar un caso al final del artículo aquí.
Número DUNS asignado incorrectamente
Si encuentra un número DUNS para una organización en su lista que no coincide con nuestros registros, ya sea por copiar una lista del año anterior o por buscar en la pestaña Agregar una organización del portal, verifique sus registros y nuestros consejos de búsqueda anteriores.
Si el número DUNS parece estar asignado incorrectamente, presente un caso a través del Centro de ayuda. Presente un caso que incluya todas las organizaciones que parecen tener un número DUNS asignado incorrectamente. Puede encontrar más detalles sobre cómo presentar un caso en final del artículo aquí.
Al asignar un número DUNS a las organizaciones en su lista de solicitudes o agregar una nueva organización a su lista, puede haber una situación en la que parezca que falta una organización en la base de datos. Si esto sucede, se mostrará una ventana emergente que le informará que no hay organizaciones que coincidan con su búsqueda.
Si no puede encontrar el número DUNS de las organizaciones en su lista de solicitudes, presente un caso a través del Centro de ayuda. Presente un caso que incluya todas las organizaciones que parecen tener un número DUNS asignado incorrectamente. Puede encontrar más detalles sobre cómo presentar un caso al final del artículo aquí.
No se puede agregar el número DUNS
Al agregar números DUNS u organizaciones en su lista de solicitudes, puede aparecer este mensaje de error.
Esto puede ocurrir porque una organización en la base de datos tiene exactamente el mismo nombre que la que está intentando agregar a su lista de solicitudes. Para resolver esto, puede agregar la organización a su lista de solicitudes directamente mediante la pestaña Agregar una organización en el portal.
Para ello, haga clic en la pestaña Administrar organizaciones en el panel de navegación y luego haga clic en Ver para ver la lista del ciclo de divulgación actual. A continuación, haga clic en Agregar una organización. Ingrese el nombre de la organización que desea agregar a su lista de solicitudes en el campo Nombre de la organización y haga clic en Buscar.
Para agregar la organización a su lista de solicitudes, haga clic en el botón Agregar.
Si aún tiene problemas, presente un caso a través del Centro de ayuda aquí. Presente un caso que incluya todas las organizaciones de las que no está seguro. Puede encontrar más detalles sobre cómo presentar un caso al final del artículo.
Cómo presentar un caso para consultas relacionadas con números DUNS
Si no puede encontrar, seleccionar o resolver un problema DUNS en su lista de solicitudes utilizando la guía de este artículo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de Mi soporte en el Centro de ayuda.
Al presentar un caso a través de Mi soporte, elija la categoría Cuentas y acceso y la subcategoría Solicitud de autoridad para información DUNS para asegurarse de que su caso llegue al equipo correcto.
Presente un caso por tipo de problema que incluya todas las organizaciones solicitadas con ese problema. Por ejemplo, un caso por cada número DUNS faltante, otro por números incorrectos, etc., enumerando todas las organizaciones con ese problema en un caso.
Adjunte esta plantilla de Excel al caso que está planteando. Esta plantilla ayudará al equipo a investigar el tipo de problema que encontró en el Portal. Intente completar la mayor cantidad de información posible para facilitar la investigación.
En esta plantilla de Excel, podrá completar el DUNS del proveedor (si lo tiene), el nombre de la organización, el dominio de correo electrónico de la organización, su dirección completa, cuál es el problema y qué cambio espera ver. Si no tiene toda la información, puede dejarla en blanco, pero intente proporcionar su dirección completa.
Tenga en cuenta:
1) NO agregue columnas en la hoja
2) Elimine las columnas en la hoja
3) Edite los encabezados de las columnas y, lo que es más importante
También puede resultarle útil los siguientes artículos:
• Descripción general de la guía del Centro de ayuda de CDP para solicitantes
• Acceda y navegue por su portal de solicitantes
• Edite una lista de solicitudes
Si no ha encontrado la respuesta que buscaba, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de Mi soporte. Deberá iniciar sesión para acceder a esta página.