Este artículo está dirigido a los Divulgadores y ofrece orientación sobre cómo utilizar la nueva función opcional de sugerencias de respuesta asistidas por IA para generar borradores de respuesta a preguntas seleccionadas a partir de documentos de referencia cargados.
Nota: La función se está implementando por fases y no estará disponible para todos los usuarios de Divulgadores cuando se abra el plazo de respuesta. Consulte la sección de disponibilidad y preguntas frecuentes para obtener más información.
Contenido
Acerca de las sugerencias de respuesta
Las sugerencias de respuesta son una función opcional que ayuda a los participantes a redactar sus respuestas de forma más eficiente, identificando la información relevante y las pruebas justificativas para determinadas preguntas del CDP en los documentos de referencia cargados. Esta función utiliza tecnología desarrollada en colaboración con Briink para identificar, extraer y asignar la información relevante de los documentos subidos a determinadas preguntas del CDP. Para las preguntas compatibles, la función ofrece:
Una respuesta sugerida.
Una explicación de cómo se generó la sugerencia, incluyendo pruebas que la respalden y referencias a las fuentes de los documentos adjuntos.
Si procede, una indicación de lo que la función no ha podido encontrar en los documentos que ha subido, en comparación con las buenas prácticas publicadas por CDP.
Nota: Esta función está pensada para complementar, y no para sustituir, el criterio humano. Todas las respuestas sugeridas por la IA deben revisarse, validarse y modificarse según sea necesario antes de incluirlas en la respuesta al cuestionario.
Disponibilidad y preguntas admitidas
La función "Sugerencias de respuesta" se está implementando de forma gradual para garantizar un lanzamiento responsable y de alta calidad.
Al inicio del plazo de solicitud de 2026, esta función solo estará disponible para las organizaciones que hayan abonado la tasa de administración Mejorada en 2025. En función del rendimiento de la plataforma y de la disponibilidad operativa, se ampliará el acceso a otros divulgadores durante el plazo de respuesta. El CDP notificará a las entidades participantes cuando la función esté disponible para su organización.
La función "Sugerencias de respuesta" estará disponible inicialmente solo para determinadas preguntas del cuestionario "Full Corporate". Esto significa que, en un primer momento, esta función no será compatible con otras versiones del cuestionario (pymes, estados y regiones, etc.). Si una pregunta no es compatible con la función, no aparecerá el panel "Respuesta sugerida".
Paso 1: Antes de empezar
Antes de generar las respuestas sugeridas por la IA (opcional):
Asegúrese de que laconfiguración del cuestionario esté completa.
Asegúrese de que es el Líder de Envío. Consulte el secciónConfirmar el Líder de Envío de nuestro artículo "Pasos de incorporación para el Divulgador". Quizá también le interese nuestra secciónCambiar el Líder de Envío de nuestro artículo "Funciones del Divulgador y gestión de los miembros del equipo". Solo el Líder de Envío puede gestionar los documentos de referencia, generar y consultar las respuestas sugeridas por la IA en el portal.
Reúna todos los documentos pertinentes para su declaración, teniendo en cuenta lo siguiente:
Se pueden subir un máximo de 25 archivos.
Los archivos no deben superar los 120 MB cada uno.
Los formatos de archivo compatibles son:
PDF
DOC / DOCX
XLS / XLSX / XSLM
PPT / PPTX
CSV
XML
Los documentos se pueden introducir en más de 80 idiomas compatibles.
El CDP recomienda dar prioridad a los informes anuales, los informes de sostenibilidad y los informes integrados.
Si facilitado la información en 2025, la función tendrá en cuenta automáticamente su respuesta de 2025 para generar una respuesta con el mismo estilo. Quizá le interese adjuntar una copia de su declaración de 2025 como parte de los documentos de sugerencias para su respuesta.
Para ver una demostración de la función "Sugerencias de respuesta", consulte nuestra Demostración de funciones de 2026.
Nota: Si vuelve a enviar la configuración de su cuestionario en cualquier momento, es posible que las preguntas que aparecen en él cambien debido a modificaciones en el CDP-ACS o a cuestiones relacionadas con el entorno, pero sus respuestas sugeridas no cambiarán.
Paso 2: Subir documentos
Cuando inicies sesión en el portal CDP de su organización, es posible que vea un nuevo mosaico titulado "Respuestas sugeridas por IA" en la página de inicio.
Para subir sus documentos a la función de sugerencias de respuestas:
Seleccione el botón "Subir documentos >" dentro del mosaico "Respuestas sugeridas por IA" para abrir la pestaña "SUGERENCIAS DE RESPUESTA" en su configuración. Si esto no aparece en su página de inicio, seleccione "Configuración" en la barra lateral desplegable de la izquierda y, a continuación, vaya a la pestaña "SUGERENCIAS DE RESPUESTA".
Eche un vistazo a las secciones de la pestaña relacionadas con:
Cómo funciona la función.
Términos y condiciones.
Gestión de documentos.
Configuración de selección de idioma utilizada al generar sugerencias.
Vaya a la sección "Documentos" y suba los documentos pertinentes. Recuerde que solo el Líder de Envío puede subir y gestionar documentos. Los colaboradores de Discloser seguirán pudiendo ver esta función, pero todos los botones y funciones aparecerán desactivados (en gris) para ellos.
Seleccione el idioma que desea que se generen las respuestas sugeridas por la IA. Le recomendamos que utilice el mismo idioma en toda su respuesta al cuestionario.
Nota: Al abrir la ventana de respuesta, el único idioma de salida es el inglés, pero los documentos introducidos pueden estar en más de 80 idiomas compatibles. A medida que la función vaya evolucionando, los resultados en los distintos idiomas acabarán abarcando todos los idiomas compatibles con CDP (inglés, español, portugués de Brasil, chino simplificado y japonés).
Consejo: El CDP fomenta el uso responsable de las tecnologías de inteligencia artificial. Siempre que sea posible, recopile y suba todos los documentos pertinentes antes de generar sugerencias. Le recomendamos que utilice esta función solo una vez, ya que así se evita tener que volver a generar sugerencias varias veces, lo que reduce el impacto medioambiental de la función. Esto también contribuye a mejorar la calidad de las primeras respuestas generadas.
Paso 3: Genera sus respuestas sugeridas por la IA
Una vez que haya subido los documentos pertinentes y haya seleccionado el idioma que prefieras:
Acceda a la página "Cuestionario" mediante el botón de la barra lateral izquierda o el mosaico "KPI del cuestionario" de la página de inicio.
A la derecha de la página de inicio del "Cuestionario", el recuadro "Respuestas sugeridas por IA" mostrará ahora un botón "Generar respuesta sugerida".
Al pulsar este botón, se generan sugerencias en segundo plano. Esto puede tardar 30 minutos o más, dependiendo de:
El número de documentos subidos.
Tamaño de los archivos.
La relevancia del contenido subido.
Demanda actual de la plataforma.
Una vez completada la generación, recibirás una notificación indicando que se ha realizado correctamente. El mosaico "Respuestas sugeridas por la IA" también mostrará la fecha y la hora en que se generaron las últimas sugerencias.
Puede actualizar los documentos de referencia en cualquier momento antes de enviarlos. Si se añaden o eliminan documentos, las sugerencias quedarán desactualizadas y deberán volver a generarse para reflejar la información más reciente disponible.
Paso 4: Revisa las sugerencias que figuran en tu cuestionario
Una vez generadas las respuestas sugeridas por la IA, estas estarán disponibles para determinadas preguntas y módulos del cuestionario. Para obtener más información sobre la disponibilidad, consulte la sección sección anterior.
Vaya a una pregunta que muestre el botón "Respuesta sugerida" en la esquina inferior izquierda.
Nota: Si ya ha presentado una declaración anteriormente, es posible que algunas preguntas ya estén rellenadas con la información de su declaración del año pasado. Para obtener más información al respecto y asegurarse de que toda la información relevante se transfiera desde su respuesta anterior, consulte nuestros pasos de incorporación al CDP para los Divulgadores. Aún es posible generar sugerencias de respuesta para estas preguntas.
Al pulsar el botón "Respuesta sugerida" se abre el panel "Sugerencia de respuesta", que muestra:
Una respuesta sugerida.
Pruebas que lo respaldan.
Referencias bibliográficas.
Una explicación de por qué se generó la sugerencia.
Información adicional extraída de las mejores prácticas recogidas en las directrices de presentación de informes del CDP.
Nota: Cada sugerencia incluye referencias a los documentos utilizados. Aparecen indicadas con números entre paréntesis y permiten a los usuarios consultar la prueba original antes de decidir si la utilizan o no.
Si desea utilizar alguno de los contenidos sugeridos en el texto libre:
Copie la respuesta sugerida con el botón "Copiar" y péguela en el campo de respuesta del cuestionario. Es posible que encuentre el secciónCampos de edición en el cuestionario de nuestro artículo "Cómo navegar y completar el cuestionario del CDP en el portal".
Revise y edite el contenido según sea necesario.
Compruebe que la respuesta final refleje fielmente la información facilitada por su organización. Consulte nuestro artículo sobre cómo navegar y rellenar el cuestionario en el portal si necesita más ayuda.
Nota: La sugerencia de respuesta generada también incluirá recomendaciones para las opciones del menú desplegable de una pregunta de selección (subpregunta del encabezado). Si quiere seguir esta sugerencia, tendrá que volver a la pregunta y seleccionarla manualmente.
Importante: El contenido generado por IA siempre debe revisarse antes de enviar la respuesta definitiva.
Uso y seguridad de los datos
Su control
La función "Sugerencias de respuesta" utiliza tecnología de inteligencia artificial, desarrollada en colaboración con Briink, para permitir a las empresas que presentan información cargar y extraer de sus documentos existentes la información relevante para su declaración al CDP. Consulte la sección Acerca para obtener más información sobre esta función.
Esta función está diseñada para complementar, y no para sustituir, el criterio humano. Los Líder de Envío controlan qué documentos se cargan y pueden actualizar o eliminar los documentos de referencia en cualquier momento. Esta función no utiliza documentos de referencia distintos de los facilitados por el responsable de la presentación de la información.
Dado que el contenido sugerido por la IA puede contener inexactitudes, omisiones o información desactualizada, el responsable del envío sigue siendo responsable:
Revisión del contenido generado.
Verificación de las pruebas justificativas.
Modificando las respuestas cuando sea necesario.
Aprobar todo el contenido antes de su envío.
Seguridad de los datos
Todos los datos de los usuarios se tratan y almacenan exclusivamente en la infraestructura de Google Cloud Platform (GCP) ubicada en Europa, y se mantienen copias de seguridad cifradas en distintas regiones europeas para garantizar la resiliencia. Todos los documentos se almacenan totalmente cifrados y se procesan en una infraestructura segura, separada de los documentos de otras organizaciones. Solo la organización que presenta el informe puede acceder a las respuestas sugeridas por la IA.
Solo los miembros designados del equipo de ingeniería pueden acceder a los datos de los usuarios con fines de mantenimiento y control de calidad. Los datos de los usuarios nunca se utilizan para entrenar el modelo de Briink y no están a disposición de otros usuarios ni de terceros, ni pueden ser utilizados por ellos.
Consideraciones medioambientales
Briink y CDP se toman muy en serio el impacto medioambiental de la IA. El sistema de Briink funciona en un centro de datos con bajas emisiones de carbono y cuenta con políticas para medir y optimizar la huella medioambiental de su infraestructura. Briink sigue desarrollando estrategias para ofrecer a los usuarios una mayor transparencia sobre el impacto medioambiental relacionado con la inteligencia artificial.
Solución de problemas
No hay ninguna respuesta sugerida disponible
Si el sistema no encuentra pruebas suficientes en los documentos cargados, es posible que aparezca el siguiente mensaje: "No había pruebas suficientes en sus documentos para responder a esta pregunta".
Esto no significa necesariamente que haya un problema con la función. Esto significa que el sistema no ha podido encontrar suficiente información de respaldo en los documentos cargados para generar una respuesta con fiabilidad.
En estos casos, puede:
Rellene la respuesta a mano.
Suba documentos justificativos adicionales.
Actualizar sugerencias.
No se pueden generar sugerencias
Si aparece el mensaje de error "No se puede ejecutar":
Asegúrese de:
Ocupas el puesto de Líder de Envío.
Las solicitudes de generación existentes se han completado.
No estás generando sugerencias una y otra vez en un breve espacio de tiempo.
La generación simultánea de un gran número de solicitudes puede afectar al rendimiento.
Las sugerencias parecen inexactas
Revisa los documentos de referencia subidos, incluidas las fuentes enlazadas en la sección "Explicación" de la respuesta generada por IA.
Compruebe que la información pertinente figure en dichos documentos.
Actualice o sustituya los documentos si es necesario.
Actualizar sugerencias.
Contactar con el servicio de asistencia
Si sigue teniendo problemas después de seguir las instrucciones anteriores, póngase contacto con el servicio de asistencia de CDP haciendo clic en el botón "Contacte a soporte" que aparece al final de este artículo. Si está planteando este asunto directamente a través de la página Mi apoyo del Centro de ayuda, seleccione la categoría "Portal CDP – Soporte técnico" y la subcategoría "Cuestiones relacionadas con las sugerencias de respuesta de la IA" para asegurarse de que se remita al equipo adecuado.
Si necesita ayuda para abrir un caso de asistencia o crear una cuenta en el Centro de ayuda, consulte nuestro artículo Cómo abrir un caso en el Centro de ayuda de CDP.
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