Este artículo está dirigido a los solicitantes y ofrece orientación sobre cómo seleccionar y asignar números DUNS a las organizaciones de su lista de solicitudes, así como sobre cómo solucionar problemas comunes relacionados con DUNS. Para presentar correctamente una lista de solicitudes, cada organización incluida debe tener asociado un número DUNS válido.
Contenido
¿Qué es un número DUNS?
Un número DUNS, o Data Universal Numbering System, es un identificador único de nueve dígitos asignado a las empresas por Dun & Bradstreet proveedor mundial de datos. Sirve como estándar universal para identificar a las organizaciones y se utiliza ampliamente en todo el mundo empresarial.
Al proporcionar un identificador normalizado, los números DUNS permiten a CDP identificar y verificar con precisión a las personas jurídicas en distintos sistemas y plataformas. Esto garantiza la integridad de los datos, reduce el riesgo de entradas duplicadas o discrepancias, y permite procesos más eficientes para las empresas que solicitan la divulgación o responden a través de CDP. Para obtener información adicional sobre los números DUNS y la relación de CDP con Dun & Bradstreet, consulte la sección correspondiente al final de nuestra sección de Solicitud de datos datos.
Importante: Se recomienda a los solicitantes que comprueben cuidadosamente si una empresa ya existe en el sistema de CDP antes de enviar su lista de solicitudes. Esto incluye la revisión de las listas de solicitudes de años anteriores y la lista de CDP lista de organizaciones con puntuación pública. Tomar estas medidas ayuda a evitar la duplicación y garantiza aún más la exactitud de los datos.
Encontrar números DUNS perdidos
Una vez que haya creado su lista de solicitudes en el portal CDP, es posible que, tras navegar de vuelta a su lista de solicitudes del ciclo de divulgación actual, aparezca un banner de advertencia titulado "Faltan números DUNS" y no pueda enviar su lista de solicitudes.
Para verificar si este es el caso e identificar el número o números DUNS que faltan:
Haga clic en "Gestionar organizaciones" en la barra lateral de navegación y, a continuación, seleccione "Ver" en la lista del ciclo de divulgación actual.
En la parte superior de la lista de solicitudes, aparecerá el siguiente mensaje de advertencia. Para ver todas las organizaciones DUNS que faltan en su lista de solicitudes, haga clic en la pestaña "DUNS FALTANTES".
Dentro de esta pestaña, para encontrar el número DUNS de una organización en su lista de solicitudes, haga clic en el botón "Buscar" en la organización correspondiente bajo la columna "Número DUNS".
Se abrirá la ventana "Búsqueda de número DUNS". Los campos "Nombre de la organización" y "País" se rellenarán previamente con la información de la organización, pero pueden editarse para afinar la búsqueda como desee. También puede añadir la dirección de la organización para obtener un resultado de búsqueda más preciso; al hacerlo, utilice la dirección de la sede de la organización registrada.
Una vez cumplimentada la información adicional, pulse el botón rojo "-> Buscar en la base de datos DUNS" situado en la parte inferior. La ventana "Búsqueda de números DUNS" mostrará todas las organizaciones que coinciden con su búsqueda.
Puede haber varios resultados. Compruebe que toda la información facilitada sobre una organización coincide con sus registros para asegurarse de que selecciona la correcta para su lista de solicitudes. Para más información, consulte la siguiente sección.
Una vez que haya evaluado los detalles de la organización y encontrado el número DUNS correcto para la organización, haga clic en "+ Añadir número DUNS". Esto añade el número DUNS al registro en su lista de solicitudes y asigna el número DUNS a la organización en la base de datos.
Seleccionar la organización adecuada
Al seleccionar un número DUNS para una organización de su lista de solicitudes, puede haber varias coincidencias potenciales para cada empresa.
Para asegurarse de que selecciona el número DUNS correcto, le recomendamos:
Comparar el nombre, el país y la dirección de la organización en la ventana de búsqueda del número DUNS con sus registros. La información sobre la dirección puede ayudar a diferenciar entre organizaciones con nombres similares. Puede verificar esta información con la organización directamente o a través de su sitio web.
Consejo: Puede cambiar el tamaño de las columnas para mostrar la dirección completa de la organización.
Si varias organizaciones de la búsqueda coinciden con sus registros, elija el resultado de búsqueda más alto.
Si no está seguro de qué organización seleccionar en una lista de posibles filiales, puede plantearse solicitar la organización matriz. Puede encontrar la organización matriz en la columna denominada "Última matriz" desplazándose hacia la derecha en la ventana de búsqueda de números DUNS.
Para solicitar la organización matriz, vuelva a la pestaña "TODAS LAS ORGANIZACIONES" y abra la página "Añadir organización" tras hacer clic en el botón "+ Añadir organización" situado en la parte superior de la lista de solicitudes. Utilice los cuadros de texto y filtros adecuados para encontrar la organización matriz deseada y, por último, haga clic en "+Añadir" para completar la adición.
Consulte la sección añadir organización de nuestro artículo sobre creación, gestión y envío de su lista de solicitudes para más instrucciones, y también nuestro artículo sobre solicitar empresas matrices o filiales para obtener más orientación e información sobre nuestra política de notificación de empresas matrices y filiales.
Problemas comunes y soluciones
Los solicitantes pueden encontrarse ocasionalmente con problemas al buscar y asignar números DUNS a las organizaciones de su lista de solicitudes. Estos problemas suelen estar relacionados con registros que faltan, datos incorrectos de la empresa o discrepancias en la base de datos Dun & Bradstreet.
En las siguientes secciones se describen las situaciones más comunes y se ofrece orientación sobre cómo resolverlas de forma eficaz.
Número DUNS duplicado
Al intentar asignar un número DUNS a una organización de su lista de solicitudes, es posible que aparezca el siguiente mensaje de advertencia.
Esto significa que el número DUNS que intentó asignar a una organización de su lista de solicitudes ya está asociado a otra organización en la base de datos CDP y no puede ser reasignado.
Para encontrar la organización a la que está asignado este número DUNS y añadirla a su lista de solicitudes, vaya a la página "Añadir una organización" y busque el número DUNS en el cuadro de texto "ID de organización única o número DUNS" dentro de los filtros. Para ello, deberá seleccionar previamente "Número DUNS" en el desplegable "Tipo de identificación de la organización". A continuación, haga clic en "Buscar" para ver los resultados.
Consulte las recomendaciones anteriores al seleccionar la organización, y para cualquier orientación adicional sobre el proceso, consulte la sección añadir organización de nuestro artículo sobre creación, gestión y envío de listas de solicitudes.
Número DUNS asignado incorrectamente
Si descubre que el número DUNS de una organización de su lista no coincide con nuestros registros, ya sea por haber copiado la lista de un año anterior o tras haber realizado una búsqueda en la página "Añadir una organización" del Portal CDP, compruebe sus registros y nuestros consejos de búsqueda anteriores.
Si el número DUNS parece estar asignado incorrectamente, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del Centro de Ayuda de CDP. Encontrará más detalles sobre cómo plantear un caso al final de este artículo.
Falta el número DUNS en la base de datos
Al asignar un número DUNS a las organizaciones de su lista de solicitudes o al añadir una nueva organización a su lista, puede darse el caso de que una organización parezca faltar en la base de datos. Si esto ocurre, aparecerá una ventana emergente que le informará de que ninguna organización coincide con su búsqueda.
Consejo de búsqueda: utilice la versión más simplificada del nombre de la organización, ya que puede ser ligeramente diferente a la de sus registros. Por ejemplo, en lugar de buscar "Company ABC Limited", pruebe con "Company ABC" o en lugar de "ABC CO. LLC.", pruebe con "ABC".
Si sigue sin poder encontrar el número DUNS de las organizaciones de su lista de solicitudes, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del Centro de ayuda de CDP. Encontrará más información sobre cómo plantear un caso al final del artículo final del artículo.
No se puede añadir el número DUNS
Al añadir números DUNS o organizaciones a su lista de solicitudes, puede encontrarse con el siguiente mensaje de error.
Esto puede ocurrir porque una organización de la base de datos CDP tiene exactamente el mismo nombre que la que está intentando añadir a su lista de solicitudes.
Para solucionarlo, vuelva a su lista de solicitudes después de seleccionar "Gestionar organizaciones" en la barra lateral de navegación y haga clic en "Ver" en la lista del ciclo de divulgación actual. A continuación, haga clic en el botón "+Añadir una organización" de la parte superior para abrir la página "Añadir una organización". Dentro de los filtros, introduzca el nombre de la organización y haga clic en "Buscar". Una vez que haya encontrado la organización deseada, haga clic en el botón "+Añadir" situado en el extremo derecho para añadirla a su lista de solicitudes.
Cómo pueden las organizaciones solicitar un número DUNS
Si las organizaciones que solicita no disponen de un número DUNS válido, pueden seguir los pasos que se indican a continuación para solicitar uno:
En primer lugar, compruebe si existe un número DUNSherramienta de búsqueda disponible en el sitio web de Dun & Bradstreet para comprobar si su organización ya tiene un número DUNS registrado.
Si no es el caso, puede presentar una solicitud en línea para recibir un nuevo número DUNS. Para ello, visite el portal oficial de Dun & Bradstreetde Dun Bradstreet seleccione su región e inicie la solicitud.
En la solicitud, facilite los datos empresariales requeridos, como el nombre legal de su organización, la dirección física, el número de teléfono de contacto, la estructura empresarial, la clasificación sectorial y el número de empleados.
A continuación, deberá esperar a que finalice el proceso de verificación. La tramitación estándar es gratuita y puede tardar hasta 30 días laborables. Dun & Bradstreet puede ponerse en contacto con usted para validar la información enviada.
Una vez aprobada su solicitud, se emitirá el número DUNS y se enviará a su organización por correo electrónico.
Opcional: Solicitar tramitación urgente.Los servicios acelerados de pago de pago que pueden reducir el plazo de tramitación a unos ocho días laborables.
Cómo plantear un caso de consultas relacionadas con los números DUNS
Si no puede resolver un problema relacionado con el DUNS en su lista de solicitudes después de seguir las instrucciones de este artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del botón "Contactar con el servicio de atención al cliente" que aparece al final de este artículo.
Esto le llevará a nuestra página Mi apoyo en el Centro de ayuda de CDP y rellenará previamente la categoría y subcategoría de casos relevantes para su situación. Si no es así, elija la categoría "Asistencia al solicitante" y la subcategoría "Asistencia relacionada con el número DUNS de la lista de solicitudes " para asegurarse de que su caso llega al equipo adecuado.
Nota: Debe iniciar sesión para poder acceder al Centro de ayuda de CDP.
Para ayudarnos en nuestras investigaciones, le rogamos que plantee un caso por tipo de asunto, enumerando todas las organizaciones solicitadas con ese asunto. Por ejemplo, un caso para los números DUNS que falten, otro para los incorrectos y así sucesivamente, enumerando todas las organizaciones con ese problema en un solo caso. Facilite también toda la información adicional posible, incluida la dirección y el sitio web de la organización.
Además, utilice nuestra Plantilla Excel y adjúntela a su caso. Esta plantilla le permite rellenar fácilmente el número DUNS del proveedor (si lo tiene), el nombre de la organización, el dominio de correo electrónico de la organización, su dirección completa, cuál es el problema y qué cambio espera ver. Esto ayudará al equipo de atención al cliente a resolver mejor el problema que ha encontrado en el portal de CDP.
Cuando plantee un caso sobre problemas con el número DUNS utilizando la plantilla de Excel, no lo haga:
añadir columnas en la hoja,
eliminar las columnas de la hoja,
editar las cabeceras de las columnas,
coloque en esta hoja la dirección de la empresa matriz o de la filial de la empresa de su Divulgador.
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