Este artículo está dirigido a los Solicitantes y explica cómo elegir y asignar números DUNS a las organizaciones de su lista de solicitudes a y resolver cualquier problema relacionado con el número DUNS. Todas las organizaciones solicitadas en una lista de solicitudes deben tener un número DUNS para que la lista se envíe correctamente. Para más información sobre números DUNS, haga clic aquí.
Contenido
- Encontrar un DUNS perdido
- Seleccionar la organización adecuada
- Número DUNS duplicado
- Número DUNS asignado incorrectamente
- Falta el número DUNS en la base de datos
- No se puede añadir el número DUNS
- Cómo abrir un caso de consultas relacionadas con los números DUNS
Una vez que haya creado su lista de solicitudes en el portal de CDP, haga clic en ‘Gestionar organizaciones’ en el panel de navegación de la izquierda y haga clic en ‘Ver’ en la lista del año en curso. Verá un banner en la parte superior de la página que le notificará si faltan números DUNS.
Para ver todas las organizaciones de su lista de solicitudes a las que les faltan números DUNS, haga clic en la pestaña ‘MISSING DUNS’ en la parte superior.
Para encontrar el número DUNS de una organización en su lista de solicitudes, haga clic en el botón ‘Buscar’.
Aparecerá la ventana de búsqueda de números DUNS. Los campos ‘Nombre de la organización’ y ‘País’ se rellenan previamente con la información de la organización y pueden editarse para refinar la búsqueda según sus necesidades.
También puede añadir la dirección de la organización para proporcionar un resultado de búsqueda más preciso. Por favor, use dirección de la sede de la organización registrada. Una vez cumplimentada la información adicional, haga clic en ‘Buscar en la base de datos DUNS’. La ventana de búsqueda de números DUNS mostrará todas las organizaciones que coincidan con su búsqueda.
Puede haber varios resultados. Compruebe que toda la información proporcionada sobre una organización coincide con sus registros para asegurarse de que usted selecciona la correcta para su lista de solicitudes.
Una vez que haya evaluado los detalles de la organización y haya encontrado el número DUNS correcto para la organización, haga clic en ‘Añadir número DUNS +’. Esto añade el número DUNS al registro en su lista de solicitudes y asigna el número DUNS a la organización en la base de datos.
Seleccionar la organización adecuada
Al seleccionar un número DUNS para una organización de su lista de solicitudes, es posible que haya varias coincidencias potenciales. Puede ajustar el tamaño de las columnas para mostrar la dirección completa de la organización.
Para asegurarse de que selecciona el número DUNS correcto, le recomendamos:
- Comparar el nombre, el país y la dirección de la organización en la ventana de búsqueda del número DUNS con sus registros de organización. La información sobre la dirección puede ayudar a diferenciar entre organizaciones con nombres similares. Es posible que pueda verificar esta información con la organización directamente o a través de su sitio web.
- Si varias organizaciones en la búsqueda coinciden con sus propios registros, elija el resultado de búsqueda más relevante.
- Si no está seguro de qué organización seleccionar en una lista de posibles filiales, puede considerar solicitar la organización matriz. Puede encontrar la organización matriz en la columna denominada ‘Parent’, desplazándose hacia la derecha en la ventana de búsqueda de números DUNS.
Para solicitar la organización matriz, añadala directamente a su lista de solicitudes a través de la página ‘Añadir una organización’ del Portal.
Al intentar asignar un número DUNS a una organización de su lista de solicitudes, es posible que vea el siguiente mensaje de advertencia.
Esto significa que el número DUNS que ha intentado asignar a una organización de su lista de solicitudes ya está asociado con otra organización de la base de datos y no se puede reasignar.
Usted puede encontrar la organización a la que está asignado este número DUNS y añadirla a su lista de solicitudes buscando el número DUNS en la página ‘Añadir una organización’ del Portal. Para ello, seleccione Número DUNS como tipo de identificación de la organización e introduzca el número DUNS de la organización en el campo ‘Identificación única de la organización’. A continuación, haga clic en ‘Buscar’.
Para más información consulte nuestro artículo sobre cómo añadir organizaciones a su lista de solicitudes.
Número DUNS asignado incorrectamente
Si encuentra que un número DUNS para una organización de su lista no coincide con nuestros registros, ya sea copiando la lista de un año anterior o buscando en la página ‘Añadir una organización’ en el Portal, por favor compruebe sus registros y nuestros consejos de búsqueda anteriores.
Si el número DUNS parece estar asignado incorrectamente, abra un caso a través del Centro de ayuda. Encontrará más información sobre cómo plantear un caso en al final del artículo.
Falta el número DUNS en la base de datos
Al asignar un número DUNS a las organizaciones de su lista de solicitudes o al añadir una nueva organización a su lista, puede darse el caso de que una organización parezca estar desaparecida de la base de datos. Si esto ocurre, aparecerá una ventana emergente que le informará de que ninguna organización coincide con su búsqueda.
Consejo de búsqueda: utilice la versión más simplificada del nombre de la organización, ya que puede ser ligeramente diferente a la de sus registros. Por ejemplo, en lugar de buscar ‘Company ABC Limited’ intente ‘Company ABC’ o en lugar de ‘ABC CO. LLC.’, pruebe con ‘ABC’.
Si no puede encontrar el número DUNS de las organizaciones de su lista de solicitudes, abra un caso a través del Centro de ayuda. Encontrará más información sobre cómo abrir un caso en al final del artículo.
No se puede añadir el número DUNS
Cuando añade números DUNS u organizaciones en su lista de solicitudes, puede encontrarse con el siguiente mensaje de error.
Esto puede ocurrir porque una organización de la base de datos CDP tiene exactamente el mismo nombre que la que está intentando añadir a su lista de solicitudes. Para resolver este problema, puede añadir directamente la organización a su lista de solicitudes a través de la página ‘Añadir una organización’ del portal.
Para ello, haga clic en ‘Gestionar organizaciones’ en el panel de navegación izquierdo de su página de inicio y, a continuación, haga clic en ‘Ver’ para ver la lista del ciclo de divulgación actual. A continuación, haga clic en ‘Añadir una organización’. Introduzca en el nombre de la organización que desea añadir a su lista de solicitudes en el campo ‘Nombre de la organización’ y haga clic en ‘Buscar’. Para añadir la organización a su lista de solicitudes, pulse el botón ‘Añadir.
Cómo plantear un caso de consultas relacionadas con los números DUNS
Si no puede resolver un problema de DUNS en su lista de solicitudes siguiendo las indicaciones de este artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de Mi asistencia en el Centro de ayuda.
Cuando abra un caso a través de Mi asistencia, elija la categoría ‘Soy solicitante y tengo una consulta’ y la subcategoría ‘Tengo un problema con mi lista de solicitudes’ para asegurarse de que su caso llega al equipo adecuado.
Para ayudarnos en nuestras investigaciones, por favor abra un caso por cada tipo de problema, enumerando todas las organizaciones solicitadas que presenten ese problema. Por ejemplo, un caso para cualquier número DUNS que falte, otro para números incorrectos, etc., enumerando todas las organizaciones con ese problema en un solo caso.
Por favor, adjunte al caso que está abriendo esta plantilla en Excel, la cual ayudará a nuestro equipo a investigar el tipo de problema que ha encontrado en el Portal. Intente completarla con la mayor cantidad de información posible para facilitar la investigación.
En este archivo Excel, podrá introducir el número DUNS del proveedor (si lo tiene), el nombre de la organización, el dominio de correo electrónico de la organización, su dirección completa, cuál es el problema y qué cambio espera ver. Para ayudar al CDP a resolver sus problemas, proporcione la mayor cantidad de información adicional posible, incluida la dirección y el sitio web de la organización.
Cuando abra un caso sobre problemas con el número DUNS utilizando la plantilla de Excel, no lo haga:
- añadir columnas en la hoja
- eliminar las columnas de la hoja
- editar las cabeceras de las columnas
- coloque en esta hoja la dirección de la empresa matriz o de la filial de la empresa de su declarante.
También pueden resultarle útiles los siguientes artículos
- Visión general de las orientaciones del Centro de ayuda para Solicitantes de CDP
- Acceder y navegar por el Portal del Solicitante
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