Este artigo destina-se aos Solicitantes e fornece orientação sobre como selecionar e atribuir números DUNS a organizações em sua lista de Solicitações, bem como sobre como solucionar problemas comuns relacionados ao DUNS. Para enviar uma Request list com sucesso, cada organização incluída deve ter um número DUNS válido associado.
Conteúdo
O que é um número DUNS?
Um número DUNS, ou Data Universal Numbering System, é um identificador exclusivo de nove dígitos atribuído às empresas pela Dun & Bradstreet um provedor global de dados. Ele serve como um padrão universal para identificar organizações e é amplamente utilizado no mundo dos negócios.
Ao fornecer um identificador padronizado, os números DUNS permitem que a CDP identifique e verifique com precisão as pessoas jurídicas em diferentes sistemas e plataformas. Isso garante a integridade dos dados, reduz o risco de entradas duplicadas ou discrepâncias e permite processos mais eficientes para as empresas que solicitam divulgação ou respondem por meio do CDP. Para obter informações adicionais sobre os números DUNS e o relacionamento do CDP com a Dun & Bradstreet, consulte a seção relevante na parte inferior de nosso Solicitar ados página.
Importante: Os solicitantes são incentivados a verificar cuidadosamente se uma empresa já existe no sistema do CDP antes de enviar sua lista de solicitações. Isso inclui a revisão das listas de solicitações dos anos anteriores e a lista do CDP lista de organizações com pontuação pública. A adoção dessas etapas ajuda a evitar a duplicação e garante ainda mais a precisão dos dados.
Localização de números DUNS ausentes
Depois de criar sua lista de solicitações no Portal CDP, você poderá perceber que, após navegar de volta para a lista de solicitações do ciclo de divulgação atual, um banner de aviso intitulado "Missing DUNS numbers" (Números DUNS ausentes) será exibido e você não poderá enviar sua lista de solicitações.
Para verificar se esse é o caso e identificar o(s) número(s) DUNS que está(ão) faltando:
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Clique em "Manage organizations" (Gerenciar organizações) na barra lateral de navegação e selecione "View" (Exibir) na lista do ciclo de divulgação atual.
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Na parte superior de sua lista de solicitações, será exibido o seguinte banner de aviso. Para visualizar todas as organizações DUNS ausentes em sua lista de solicitações, clique na guia "MISSING DUNS" (DUNS ausentes).
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Nessa guia, para localizar o número DUNS de uma organização em sua lista de solicitações, clique no botão "Localizar" na organização relevante na coluna "Número DUNS".
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Isso abrirá a janela "DUNS number lookup". Os campos "Organization name" (Nome da organização) e "Country" (País) serão preenchidos previamente com as informações da organização, mas podem ser editados para refinar a pesquisa conforme sua necessidade. Você também pode adicionar o endereço da organização para fornecer um resultado de pesquisa mais preciso; ao fazer isso, use o endereço da sede da organização registrada.
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Depois de preencher todas as informações adicionais, clique no botão vermelho "-> Search the DUNS database" (Pesquisar no banco de dados DUNS) na parte inferior. A janela "DUNS number lookup" mostrará todas as organizações que corresponderam à sua pesquisa.
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Pode haver vários resultados. Verifique se todas as informações fornecidas sobre uma organização correspondem aos seus registros para garantir que você selecione a organização certa para a sua lista de solicitações. Consulte a próxima seção abaixo para obter mais orientações.
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Depois de avaliar os detalhes da organização e encontrar o número DUNS correto para a organização, clique em "+ Add DUNS number" (Adicionar número DUNS). Isso adiciona o número DUNS ao registro na sua lista de solicitações e atribui o número DUNS à organização no banco de dados.
Selecionando a organização correta
Ao selecionar um número DUNS para uma organização em sua lista de solicitações, pode haver várias correspondências potenciais para cada empresa.
Para garantir que você selecione o número DUNS correto, recomendamos:
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Comparar os detalhes de nome, país e endereço da organização na janela de pesquisa de número DUNS com seus registros. As informações de endereço podem ajudar a diferenciar organizações com nomes semelhantes. Talvez você possa verificar essas informações diretamente com a organização ou por meio de seu site.
Dica: Você pode redimensionar as colunas para mostrar o endereço completo da organização.
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Se várias organizações na pesquisa corresponderem aos seus registros, escolha o resultado mais alto da pesquisa.
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Se não tiver certeza de qual organização selecionar em uma lista de possíveis subsidiárias, considere a possibilidade de solicitar a organização matriz. Você pode encontrar a organização controladora na coluna chamada "Ultimate Parent"(empresa matriz final) rolando para a direita na janela de pesquisa do número DUNS.
Para solicitar a organização controladora, volte para a guia "TODAS AS ORGANIZAÇÕES" e abra a página "Adicionar organização" depois de clicar no botão "+ Adicionar organização" na parte superior de sua lista de solicitações. Use as caixas de texto e os filtros apropriados para encontrar a organização controladora desejada e, por fim, clique em "+Add" para concluir a adição.
Consulte a seção adicionar seção de organização do nosso artigo sobre como criar, gerenciar e enviar sua lista de solicitações para obter mais instruções, e também nosso artigo sobre solicitação de empresas controladoras ou subsidiárias para obter orientações e informações adicionais sobre nossa política de relatórios de empresas controladoras e subsidiárias.
Problemas e resoluções comuns
Ocasionalmente, os solicitantes podem encontrar problemas ao pesquisar e atribuir números DUNS a organizações em sua lista de solicitações. Esses problemas geralmente estão relacionados a registros ausentes, detalhes incorretos da empresa ou discrepâncias no banco de dados da Dun & Bradstreet.
As seções a seguir descrevem os cenários mais comuns e fornecem orientações sobre como resolvê-los de forma eficiente.
Número DUNS duplicado
Ao tentar atribuir um número DUNS a uma organização na sua lista de solicitações, você poderá ver a seguinte mensagem de aviso.
Isso significa que o número DUNS que você tentou atribuir a uma organização na sua lista de solicitações já está associado a outra organização no banco de dados do CDP e não pode ser reatribuído.
Para localizar a organização à qual esse número DUNS está atribuído e adicioná-la à sua lista de solicitações, navegue até a página "Add an Organization" (Adicionar uma organização) e pesquise o número DUNS na caixa de texto "Unique organization ID or DUNS number" (ID exclusivo da organização ou número DUNS) dentro dos filtros. Para isso, você precisará selecionar "DUNS number" (número DUNS) no menu suspenso "Organization ID type" (tipo de ID da organização). Em seguida, clique em "Search" (Pesquisar) para exibir os resultados.
Consulte as recomendações acima ao selecionar a organização e, para obter orientações adicionais sobre o processo, consulte a seção adicionar organização do nosso artigo sobre como criar, gerenciar e enviar sua lista de solicitações.
Número DUNS atribuído incorretamente
Se você descobrir que o número DUNS de uma organização em sua lista não corresponde aos nossos registros, seja por copiar uma lista do ano anterior ou após pesquisar na página "Add an Organization" (Adicionar uma organização) no Portal CDP, verifique seus registros e nossas dicas de pesquisa acima.
Se o número DUNS parecer estar atribuído incorretamente, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente por meio da Central de Ajuda do CDP. Mais detalhes sobre a apresentação de um caso podem ser encontrados no final deste artigo.
Número DUNS ausente no banco de dados
Ao atribuir um número DUNS a organizações em sua lista de solicitações ou ao adicionar uma nova organização à sua lista, pode haver um cenário em que uma organização pareça estar faltando no banco de dados. Se isso acontecer, você verá uma janela pop-up informando que nenhuma organização corresponde à sua pesquisa.
Dica de pesquisa: use a versão mais simplificada do nome da organização, pois ela pode ser ligeiramente diferente dos seus registros. Por exemplo, em vez de pesquisar "Company ABC Limited", tente "Company ABC" ou em vez de "ABC CO". LLC.", tente "ABC".
Se ainda não conseguir encontrar o número DUNS das organizações na sua lista de solicitações, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente por meio da Central de Ajuda do CDP. Mais detalhes sobre a apresentação de um caso podem ser encontrados no final do artigo.
Não é possível adicionar o número DUNS
Ao adicionar números DUNS ou organizações à sua lista de solicitações, você pode se deparar com a seguinte mensagem de erro.
Isso pode ocorrer porque uma organização no banco de dados do CDP tem exatamente o mesmo nome da que você está tentando adicionar à sua lista de solicitações.
Para resolver isso, volte para a lista de solicitações depois de selecionar "Gerenciar organizações" na barra lateral de navegação e clicar em "Exibir" na lista do ciclo de divulgação atual. Em seguida, clique no botão "+Add an organization" (Adicionar uma organização) na parte superior para abrir a página "Add an organization" (Adicionar uma organização). Nos filtros, insira o nome da organização e clique em "Search" (Pesquisar). Depois de encontrar a organização desejada, clique no botão "+Add" (Adicionar) na extrema direita para adicioná-la à sua lista de solicitações.
Como as organizações podem solicitar um número DUNS
Se as organizações que você está solicitando não tiverem um número DUNS válido, elas podem seguir as etapas abaixo para solicitar um:
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Primeiro, verifique se já existe um número DUNS. Você pode usar aferramenta de pesquisa disponível no site da Dun & Bradstreet para verificar se a sua organização já tem um número DUNS registrado.
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Se esse não for o caso, você poderá enviar uma solicitação on-line para receber um novo número DUNS. Para fazer isso, acesse o portal oficial do Dun & Bradstreetportal oficial selecione sua região e, em seguida, inicie a inscrição.
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No aplicativo, forneça os detalhes comerciais necessários, como o nome legal da sua organização, endereço físico, número de telefone para contato, estrutura comercial, classificação do setor e número de funcionários.
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Em seguida, você precisará aguardar a conclusão do processo de verificação. O processamento padrão é gratuito e pode levar até 30 dias úteis. A Dun & Bradstreet poderá entrar em contato com você para validar as informações enviadas.
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Depois que sua solicitação for aprovada, o número DUNS será emitido e enviado à sua organização por e-mail.
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Opcional: Solicitar processamento acelerado.Os serviços expeditos pagos pagos estão disponíveis e podem reduzir o tempo de processamento para cerca de oito dias úteis.
Como levantar um caso para consultas relacionadas a números DUNS
Se não conseguir resolver um problema relacionado ao DUNS na sua lista de solicitações depois de usar as orientações deste artigo, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente usando o botão "Contatar suporte" no final deste artigo.
Isso o levará à nossa página My Support (Meu suporte) na Central de Ajuda do CDP e preencherá previamente a categoria e a subcategoria do caso relevantes para a sua situação. Se isso não ocorrer, escolha a categoria "Requester Support" (Suporte ao solicitante) e a subcategoria "Request List & DUNS Number related Support" (Suporte relacionado à lista de solicitações DUNS Number) para garantir que o seu caso seja encaminhado para a equipe certa.
Observação: Você precisa estar conectado para poder acessar a Central de Ajuda do CDP.
Para nos ajudar em nossas investigações, crie um caso por tipo de problema, listando todas as organizações solicitadas com esse problema. Por exemplo, um caso para qualquer número DUNS ausente, um para números incorretos e assim por diante, listando todas as organizações com esse problema em um único caso. Forneça também o máximo possível de informações adicionais, inclusive o endereço e o site da organização.
Além disso, use nosso Modelo de Excel e anexe-o ao seu caso. Esse modelo permite que você preencha facilmente o número DUNS do fornecedor (se você o tiver), o nome da organização, o domínio de e-mail da organização, o endereço completo, o problema e a mudança que você espera ver. Isso ajudará a equipe de suporte ao cliente a resolver melhor o problema que você encontrou no Portal CDP.
Ao levantar um caso sobre problemas com o número DUNS usando o modelo do Excel, não o faça:
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adicionar colunas na planilha,
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remover as colunas da planilha,
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editar os cabeçalhos das colunas,
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coloque o endereço da matriz ou da subsidiária da empresa de seu Divulgador nesta folha.
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